Kelan palvelut
- asiakkaan elämäntilanteeseen liittyvä Kela-asioiden neuvonta ja opastus (hakemusten vireillepanoon ja käsittelyyn liittyvä neuvonta, etuuksista ja hakuajoista kertominen, hakemusten täyttäminen ym.)
- hakemusten, liitteiden ja muiden asiakirjojen vastaanottaminen ja vireillepano; asiakas saa asiointipisteessä asiansa heti vireille
- esitteitä ja lomakkeita saatavilla
- asiointipalvelujen neuvonta ja tarvittaessa ohjaus muihin palvelukanaviin
- verkkoasioinnin opastus asiakaspäätteillä
- ajanvaraus Kelan puhelinajanvarauspalveluun
- etätulkkaustilanteiden valmistelut, yhteydenotot jne.
- etäpalvelumahdollisuus Kelan asiantuntijoihin
Asiointipisteessä voi hoitaa lähes kaikki Kelan asiat.